Kaido – ett snabbt sätt att göra bygglov begripligt
Reglerna kring bygglov är många och kan vara svåra att förstå. Kaido blir en personlig expert som ger källbaserade svar till kommuninvånare som vill bygga nytt eller förändra något på sin fastighet.
Kaido är en AI-driven bygglovsexpert anpassad för just er kommun.
- Invånaren kan ställa sin bygglovsfråga med egna ord och får ett begripligt svar baserat på Boverkets regler och kommunens lokala källor.
- Svaren kan länka direkt till de karttjänster er kommun använder.
- Källorna visas tillsammans med svaret så att informationen enkelt kan kontrolleras.
- Systemet begränsar svaren till godkända källor i stället för att låta språkmodellen svara fritt.
- En kommunanpassad version av Kaido kan sättas upp på omkring två arbetsveckor.
Be om vårt faktablad för mer information och konkreta exempel på GIS-tjänster som vi har integrerat med åt andra kommuner.
Se hur Kaido används i exempelvis Trelleborgs Bygglovshjälpen Tryggve, och Norrköpings version Lovisa, som kan besvara bygglovsfrågor och visa kartor, plankartor och detaljplaner.
Fördelar för kommunens bygglovsenhet
Svar på bygglovsfrågor dygnet runt
Kaido besvarar vanliga bygglovsfrågor dygnet runt. Invånarna behöver därför inte vänta i telefonkö eller på svar via mejl för att få hjälp med sina inledande frågor.
Men Kaido kommer aldrig fatta beslut eller godkänna ansökningar. Det är en informationstjänst, inte ett beslutssystem. Tydliga källhänvisningar gör det möjligt för invånarna att kontrollera svaren och känna sig trygga med informationen de får. Kaido blir er kommuns unika bygglovsexpert.
Koppling till plan- och kartunderlag
Kaido kan kopplas till kommunens plan- och kartunderlag. En fråga om en viss fastighet kan därmed leda vidare till en relevant plankarta eller detaljplan och göra begrepp som prickmark lättare att förstå.
Statistik över invånarnas frågor
Via en dashboard får ni insyn i vilka frågor som ställs. Där kan ni identifiera återkommande frågetyper och vanliga missförstånd samt se var informationen på kommunens webbplats behöver förtydligas. Användarna kan dessutom lämna återkoppling, vilket gör det enklare att se vad som fungerar och vad som behöver förbättras.
Kontroll över data, källor och drift
Enkel integration på kommunens webbplats
Kaido är utvecklad för kommunal användning och kräver inget nytt ärendehanteringssystem. Lösningen kan bäddas in på kommunens befintliga webbplats eller ligga på en separat adress.
Ni kan välja språkmodell och driftsupplägg utifrån kommunens lokala behov.
Europeisk serverdrift
I standardlösningen sköts serverdriften av den europeiska leverantören Hetzner, med servrar i Finland och Tyskland. Gemini används som språkmodell (LLM).
Hantering av personuppgifter och AI-transparens
Inga IP-adresser loggas och sessioner kopplas inte till enskilda personer. Inmatningar kontrolleras även för personuppgifter innan de sparas eller skickas vidare till språkmodellen.
Kaido visar tydligt att användaren interagerar med AI. Det ligger i linje med transparenskraven för interaktiva AI-system i artikel 50 i EU AI-förordning.
Varför inte bara hänvisa till Gemini eller Claude?
Till skillnad från generella AI-tjänster som Gemini och Claude är Kaido utvecklad för en tydligt avgränsad uppgift: att hjälpa kommuninvånarna att förstå bygglovsfrågor med utgångspunkt i de källor som kommunen har godkänt.
Svaren kan hänvisa till information från Boverket, kommunens egna webbsidor, blanketter, kontaktvägar och lokala planunderlag. Källorna visas tillsammans med svaret så att användaren själv kan kontrollera informationen.
Rätt väg när ett AI-svar inte räcker
Ni bestämmer hur Kaido ska agera när ett AI-svar inte räcker. Besökaren kan hänvisas till rätt e-tjänst, kontaktformulär, telefontid eller bokning med en handläggare.
Dessutom får ni tillgång till statistik över hur många som använder tjänsten, vilka frågor de ställer och vilken återkoppling de lämnar.
Kontakta oss för kostnadsfri rådgivning
Kontakta oss så går vi igenom era behov. Ni får en tydlig rekommendation om upplägg och integration utifrån kommunens nuvarande system och arbetssätt.
