Säkerhet och tillgänglighet

Det här brukar dataskyddsombudet, tillgänglighetsansvarig och IT fråga om först.

Kaido

Jag kan tyvärr inte bearbeta meddelanden som innehåller personuppgifter som namn, personnummer, e-postadresser eller telefonnummer. Vänligen ta bort personuppgifterna och skicka ditt meddelande igen. Detta är för att skydda din integritet – personuppgifter ska inte delas i chatten.

Ring mig på 070-123 45 67

Så ser invånaren det, med Kaidos egen varningstext.

Personuppgifter

Stoppas innan något sparas.En fråga med namn, personnummer, e-postadress eller telefonnummer skickas aldrig vidare och når inte språkmodellen. Inga IP-adresser loggas, och samtalen kopplas inte till personer.

Tillgänglighet

Byggd efter WCAG.Riktlinjerna för digital tillgänglighet som DOS-lagen bygger på.

Drift

Europeisk molnlösning. Applikationsdriften och språkmodellens behandling är två olika delar och beskrivs var för sig i avtalet. Tjänsten ligger i ett europeiskt moln, utan amerikanskt ägande.

Språkmodell

Google Gemini är standard, andra modeller efter kommunens behov och förutsättningar kan väljas (se mer om tekniska krav för andra LLM:er) . Frågorna används inte för att träna modellen, varken av oss eller av Google. Svaren kompletteras med kommunens eget innehåll, som ligger i en egen databas.

Tekniska krav för andra LLM:er:LLM:er måste klara av kontexter på minst 200k tokens
Kaido kräver både en LLM och en embeddingsmodell
Resultatet kan variera beroende på vilken modell man använder

AI-deklaration

Alltid synlig.Invånaren ser att det är en AI, i linje med artikel 50 i EU:s AI-förordning. Svaren är vägledande och ersätter inte kommunens beslut.