Invånarna får svar på bygglovsfrågor, dygnet runt. Ni får mer tid för ärendena.
Kaido är en AI-assistent för bygglov som svarar invånarna dygnet
runt. Svaren bygger på Boverkets information och kommunens egna källor, och källorna visas bredvid.
Visa exempelsvar
Här visas exempel. I tjänsten skriver invånaren sin egen fråga.
Norrköpings kommun
Så fungerar Kaido i Norrköping
I Norrköping heter Kaidos AI-assistent Lovisa. Den använder information från Boverket och kommunen, och kan visa vilken detaljplan som gäller för en adress eller fastighetsbeteckning.
- Invånaren öppnar Lovisa och ställer sin fråga.Frågan kan skrivas med egna ord, utan att börja med en blankett eller ett menyval. Frågor kan ställas på vilket språk som helst.
- Lovisa svarar och visar källorna.Invånaren kan öppna och kontrollera underlaget bakom svaret. Svaren är alltid på svenska.
- Invånaren kan gå vidare.I Norrköping kan invånaren söka på adress eller fastighetsbeteckning och se gällande detaljplan, eller gå vidare till rätt e-tjänst.

Illustrerat exempel från Lovisa i Norrköping
Vanliga frågor
Här svarar vi på några av de vanligare frågorna vi får om Kaido. Om vi missat just er fråga -hör av er!
Har ni fler frågor?
Hör av er – ni pratar direkt med oss som byggt Kaido.
Bra fråga, generella ai-chattar som t.ex. chatGPT klarar av att svara på allmänna byggfrågor,
Kaido använder Boverkets material och de kommunala källor ni godkänner, och visar vilka källor svaret bygger på.
- Svar utifrån Boverkets material och de kommunala sidor och dokument ni godkänner.
- Kommunen är tydlig avsändare. Eget namn, er logotyp, era färger och den ton ni väljer.
- Möjlighet att koppla assistenten till kommunens karta, ritningsarkiv eller annan källa efter ert önskemål.
- Fattar inga beslut. Detaljplaner visas, men tolkas aldrig.
- Invånarna kan få svar på vanliga bygglovsfrågor utan att först kontakta er.
- I dashboarden ser ni vilka ämnen som återkommer, utan att se vem som ställt frågorna.
- Det ger er underlag för att göra er information tydligare.
Inte mycket alls, vårt mål är att det ska vara så lätt som möjligt att komma igång.
Det är ni som kommun som själva väljer vilka källor som ska ligga till grund för just er egen ai-assistent.
- Ni väljer ut vilka webbsidor och interna dokument som just er guide ska använda sig av (det är detta som gör er ai-guide unik)
- Er grafiska profil skickar ni över
- Vi sätter upp och sköter tjänsten, och håller Boverkets regler och vägledning uppdaterade.
- Slut -tester. Ni godkänner leveransen innan lansering.
Integrering på er webbaplats
Ni väljer om ni vill länka till assistenten från er webbplats utan att IT behöver installera något. Alternativt kan tjänsten integreras mer naturligt på er webbplats; då behöver IT lägga in ett litet skript.
En fråga med namn, personnummer, e-postadress eller telefonnummer stoppas innan något sparas, och når aldrig språkmodellen. Tjänsten körs i en europeisk molnlösning.


